As áreas de serviço, desejos do cliente, mas também o foco em produtos de alta qualidade têm-nos distinguido durante décadas.
Eis um breve resumo de alguns testemunhos de clientes da Noruega, Suíça, Alemanha, França e Irlanda. Em cada caso inalterado na língua original dos clientes. Por razões de protecção de dados, substituímos os nomes dos clientes por xxx:
Kunde aus der Schweiz:
Hallo Heike.
Ich möchte mich heute schon von Dir verabschieden. Am Freitag diese Woche habe ich meinen letzten Arbeitstag. Ich nehme noch eine neue Herausforderung an und freu mich sehr darauf.
Vielen Dank für die jahrelange, gute Zusammenarbeit.
Halt die Ohren steif und liebe Grüße auch an Deinen Bruder.
Grüssle xxx
Kunde aus Norwegen:
Hi Steve,
All went according to the schedule !
Crane was delivered Tuesday 22nd by lunchtime.
I checked yesterday, and the Crane is now on the Platform in North Sea.
Thank you for excellent support !
Have a nice weekend!
Best regards xxx
NB! We will order the next Crane next week.
Kunde aus Norwegen:
Good morning Sabine.
Thx for the quick replay.
I will inform our organization about the positive experience we have with Schilling.
Med vennlig hilsen
xxx
Kunde aus Deutschland:
Ihr seits da Wahnsinn…
Wenn alle Zulieferer so schnell und zuverlässig wären, hätten wir eine Wagenladung weniger Probleme…
Wünsche ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Kunde aus Deutschland:
Guten Tag, Frau Schilling,
vielen Dank an Sie und Ihre Kollegen.
Schön wenn alles so einwandfrei funktioniert :)
Ihnen noch eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Kunde aus Deutschland:
Grüß Gott, Frau Stephan!
Vielen Dank für Ihre erfreuliche Nachricht!
Und grundsätzlich finde ich es an der Stelle angemessen, daß ich Ihnen und Ihren Kollegen jetzt für die gesamte Mühe, die Sie sich mit diesem Vorgang für uns gemacht haben, noch einmal besonders meinen herzlichen Dank ausspreche. Das hat wirklich außergewöhnlich gut funktioniert.
Viele Grüße
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Frau Böck,
vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle Antwort und die damit verbundenen Lösung der Abnahme-Thematik.
Sie haben uns damit einen Super-Gefallen getan. Ich werde dies überaus lobend beim Kunden erwähnen!
Ich wünsche Ihnen noch eine erfolgreiche restliche Woche.
Freundliche Grüße
xxx
Kunde aus Deutschland:
Hallo Frau Schilling.
Sie sind super. Vielen Dank.
Jetzt sollte ja auch alles wie gewohnt funktionieren.
Einen schönen Feierabend.
Mit freundlichem Gruß
xxx
Kunde aus Frankreich:
Hallo Frau Schilling,
Laut Angabe Ihrer Spedition, soll die Zustellung heute Morgen um 11 Uhr statt gefunden haben.
Nochmals hohen Dank, für Ihren tollen Beitrag an diesem Projekt !
Viele Grüße aus Frankreich
xxx
Kunde aus Irland:
Hello Sabine,
Thank you for getting back to me so soon.
Yes, we shall proceed with the order as per the quotation attached which you sent.
Thanks again for all your help and hopefully we can do lots more business here in Ireland with Schilling as we are very well positioned to advance your sales here.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrter Herr Moosmann,
Herr xxx unterrichtete mich heute vom erfreulichen Stand der technischen Abstimmung. Ich werde mich nun mit den Kollegen bei xxx abstimmen, wie die Beschaffung des Krans administrativ gestartet werden kann. Offensichtlich liegt den Kollegen daran, die Beschaffung vorzuziehen. Ich bedanke mich sehr herzlich für die kompetente Unterstützung bei der Berücksichtigung und Umsetzung aller unserer Spezialwünsche.
Sobald ich über das Vorgehen Klarheit habe, werde ich auf Sie zukommen für ein Angebot.
Mit freundlichen Grüßen,
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrtes Schilling Team,
erstmal noch recht vielen Dank für Ihre sehr gute Zusammenarbeit mit Ihrem gesamten Team und insbesondere Ihrem Hr. Marc Hill.
In Bezug zu Ihrer Rechnung werde ich heute gleich eine Bestellung auslösen damit die Rechnung schnellstmöglich beglichen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Hallo und guten Tag Frau Schilling,
vielen Dank, dass Sie sich da persönlich eingesetzt haben.
Das freut uns und den Kunden, der bereits 2021 schon einen Alu-Kran von Ihnen erhalten hat.
Wer weiß, vielleicht 2023 den nächsten.
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Fr. Schilling,
zu Ihrer Info. Heute haben wir folgende Info vom Services Accounting erhalten.
Wenn der Rechnungsbetrag bei Ihnen eingegangen ist, würde ich mich über Ihr Angebot über einen neuen ALU-Sonderportalkran sehr freuen und umgehend eine Bestellung auslösen.
Recht vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre sehr gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Fr. Schilling,
recht vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre, zuvor schon erhaltene, nette Post.
Sobald ich ihr Angebot erhalten habe werde ich sofort eine Bestellung dazu auslösen.
Sie können diese Mail auch als verbindlichen Auftrag ansehen und die Anfertigung des ALU-Sonderportalkran schon in Auftrag geben.
Nochmals vielen Dank an Sie und Ihrem Team für die sehr gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Guten Morgen Frau Schilling,
sie werden noch diese Woche von unserer Serviceabteilung die entsprechenden Rückinfos erhalten.
Vielen Dank für Ihre sehr gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Frau Schilling,
Herr xxx hat mir Ihre Email zur Fertigstellung des Portalkrans weitergeleitet und darum gebeten, Ihnen zu antworten.
Wir haben im Service-Team darüber diskutiert, ob eine Abnahme des Kranes bei Ihnen vor Ort nötig ist und sind zu dem Schluss gekommen, dass das nicht der Fall ist.
Wenn es Ihnen möglich ist, den Aufbau mit ein paar Fotos zu dokumentieren, würde uns das für die Abnahme genügen, Ggf. könnte man auch einen live Videotermin machen, falls die technische Möglichkeit besteht. Aber wie gesagt, eine kurze Fotodoku reicht eigentlich aus.
Vielen Dank auch nochmals für die rechtzeitige Fertigstellung des Krans.
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Der Kunde hat den Kran zusammengebaut und sehr erfolgreich damit gearbeitet.
(Hier ein großes Lob an die Konstruktion und die Qualität vom Kunden.)
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Kunde aus Irland:
Good morning Sabine,
I hope all is good with you.
I have been looking at the quotation and I have spoken with xxx
xxx has accidentally paid for the shipping twice.
She will contact you directly to seek a credit note.
Thank you for your honesty, it gives me great confidence going forward while working with you.
Kind regards,
xxx
Kunde aus Niederlande:
Dear Heike,
That is very quick, thank you for the good communication and service.
Kind regards,
xxx
Kunde aus Polen:
Dear Sabine,
Thank you for this kind words. With such producer and partner like you we can be optimistic about the future.
Best regards,
xxx
Kunde aus Portugal:
Dear Sandra,
Thank you so much for your and Heike cooperation!
I had to make an special discount … I got the order :-)
Kind regards
xxx
Kunde aus Deutschland:
Hallo Frau Schilling,
wir haben nun Ihr Sortiment in Teilen mit in unser Shop-Schnell-Lieferprogramm aufgenommen: Ich wünsche uns gute Umsätze und Ihnen ein schönes Wochenende!
PS. Ein besonderes Lob an dieser Stelle auch an Frau Sandra Stephan, die uns unermüdlich und sehr kompetent stets alle wichtigen und aktuellen Produktinfos sehr zeitnah zukommen lässt.
Freundliche Grüße
XXX
Kunde aus Deutschland:
Guten Morgen Frau Stephan,
im Anhang unsere Jahresabschlußbestellung. Pos. 1-4 sind zum Auftrag geworden. Ich bitte um entsprechende AB.
Grüße an den Rest der Schilling – Gang…
Allen ein frohes Fest und einen guten Rutsch.
Und für 2023 eine genauso angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit wie heuer.
Mit solchen Lieferanten macht die Arbeit Spaß….
Alles Gute, bis nächstes Jahr in alter Frische...
Kunde aus Deutschland:
Sehr geehrte Frau Schilling,
einen ganz herzlichen Dank an Sie und Ihr Team, dass der Kran so schnell gebaut wurde und versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen
XXX
Kunde aus den Niederlanden:
Dear Heike,
We received the crane last Friday, thank you for that.
Kind regards,
XXX
Kunde aus den Niederlanden:
Hi Sabine,
Good news! Customer is very happy with both cranes. What a relief
I have build both cranes up as well with customer, and I have to say what a good quality it is. It fits perfectly and easy to use.
Good job by Schilling!
Let me know thanks.
Met vriendelijke groeten,
Mit freundlichen Grüßen,
With kind regards,
Kunde aus Australien:
Good Morning Sabine,
Many thanks for all your assistance and professionalism. On behalf of our team here, we wish you and your family a very Merry Christmas and Prosperous New Year.
Regards,
XXX