بيان حماية البيانات

1. نظرة عامة على حماية البيانات

ملاحظات عامة

تقدم الإرشادات التالية لمحة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية المذكورة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قبل مشغل الموقع. يمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم "ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة" في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك من ناحية من خلال إرسالها إلينا. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا أو بعد موافقتك عند زيارة الموقع الإلكتروني من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وهي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. يمكن استخدام البيانات الأخرى لتحليل سلوكك كمستخدم. إذا كان من الممكن إبرام عقود أو البدء في إبرامها عبر الموقع الإلكتروني، فسيتم معالجة البيانات المرسلة أيضًا من أجل عروض العقود أو الطلبات أو استفسارات الطلبات الأخرى.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول مصدر ومستلم وغرض بياناتك الشخصية المخزنة. كما يحق لك طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات. إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في ظروف معينة طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

في هذا الصدد، وكذلك بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بموضوع حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.

أدوات التحليل وأدوات الجهات الخارجية

عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني، قد يتم تحليل سلوكك في التصفح إحصائيًا. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يُعرف ببرامج التحليل.

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2. الاستضافة

نستضيف محتويات موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:

All-Inkl

المزود هو ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich، المالك René Münnich، Hauptstraße 68، 02742 Friedersdorf (يُشار إليه فيما يلي بـ All-Inkl). يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

يتم استخدام All-Inkl على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. في حالة طلب الموافقة ذات الصلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG)، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا بشأن معالجة الطلبات (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. يتعلق الأمر هنا بعقد إلزامي بموجب قانون حماية البيانات، يضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا للوائح القانونية لحماية البيانات وكذلك سياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها والغرض من استخدامها. كما توضح كيفية القيام بذلك والغرض منه.

نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة.

ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

SCHILLING Kran- und Hebetechnik GmbH
Ernst-Zimmermann-Str. 9 - 11
88045 Friedrichshafen

الهاتف: +49 7541 60404-0
البريد الإلكتروني: mail@schilling-fn.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابه).

مدة التخزين

ما لم يتم ذكر مدة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، فإن بياناتك الشخصية ستبقى لدينا حتى تزول الغاية من معالجة البيانات. إذا قدمت طلبًا مشروعًا للحذف أو ألغيت موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ بموجب القانون الضريبي أو التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 9 الفقرة 2 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا تمت معالجة فئات بيانات خاصة وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 49، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك (على سبيل المثال عبر بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). يمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك ضرورية لتنفيذ العقد أو لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). علاوة على ذلك، نعالج بياناتك، إذا كانت ضرورية للوفاء بالتزام قانوني، على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). كما يمكن معالجة البيانات بناءً على مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). يتم توضيح الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

مسؤول حماية البيانات

لقد عيّنا مسؤولاً عن حماية البيانات.

مارتن شيلينغ
شارع إرنست زيمرمان 9-11
88045 فريدريشهافين

الهاتف: +49 7541 60404-0
البريد الإلكتروني: martin@schilling-fn.de

مستلمو البيانات الشخصية

في إطار أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. وفي بعض الأحيان، يكون من الضروري نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية. لا ننقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا في إطار تنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في نقل البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بنقل البيانات. عند الاستعانة بمعالجي البيانات، لا ننقل البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد ساري المفعول بشأن معالجة البيانات. في حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد بشأن المعالجة المشتركة.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الموافقة التي سبق منحها في أي وقت. ولا يؤثر الإلغاء على قانونية معالجة البيانات التي تمت حتى وقت الإلغاء.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وكذلك على التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا تمت معالجة البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط القائم على هذه الأحكام. يمكنكم الاطلاع على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمت اعتراضًا، فلن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المعنية بعد ذلك، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب ملزمة تستحق الحماية للمعالجة، والتي تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى المطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية (الاعتراض بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض هذا النوع من التسويق؛ وينطبق هذا أيضًا على عملية تحديد الملامح الشخصية، بقدر ما ترتبط بمثل هذا الإعلان المباشر. في حالة الاعتراض، لن يتم استخدام بياناتك الشخصية بعد ذلك لأغراض الدعاية المباشرة (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

حق الشكوى لدى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو في مكان عملهم أو في مكان الانتهاك المفترض. ويبقى حق تقديم الشكوى ساريًا دون المساس بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

حق نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها آليًا بناءً على موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد، أو في نقلها إلى طرف ثالث، وذلك بتنسيق شائع وقابل للقراءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى مسؤول آخر، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

الاستعلام والتصحيح والحذف

في إطار الأحكام القانونية السارية، يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات مجانية عن بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومستلمها والغرض من معالجة البيانات، كما يحق لك، عند الاقتضاء، تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر أو لأي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لهذا الغرض. ينطبق الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

إذا كنت تشكك في صحة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال مدة الفحص، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
إذا تمت/تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاجها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فيحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
إذا قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيجب إجراء تقييم لموازنة بين مصالحك ومصالحنا. وطالما لم يتحدد بعد أي المصالح تغلب، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء تخزينها – إلا بموافقتك أو للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

تستخدم هذه الصفحة تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغلي الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغير عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.

عندما يكون تشفير SSL أو TLS نشطًا، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

يُحظر استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار التزامات النشر لإرسال إعلانات ومواد إعلامية لم يتم طلبها صراحةً. يحتفظ مشغلو الموقع بحق اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم صفحاتنا على الإنترنت ما يُعرف بـ "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك. يتم تخزينها على جهازك إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط للجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط صادرة عنا (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول) أو من شركات خارجية (ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث دمج خدمات معينة من شركات خارجية داخل مواقع الويب (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعالجة خدمات الدفع).

تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية التقنية، حيث إن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتقييم سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة ترغب فيها (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو لتحسين الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس عدد زوار الموقع)، يتم تخزينها استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يتم تحديد أساس قانوني آخر. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتوفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء التقنية ومحسّن. في حالة طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG))؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بوضع ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تنشيط الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف هذا الموقع الإلكتروني محدودة.

يمكنك الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني في سياسة الخصوصية هذه.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين المعلومات التي أدخلتها في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة لاحقة. لن ننقل هذه البيانات إلى أي طرف آخر دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند a من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلبها؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – بذلك.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين طلبك ومعالجته لدينا، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الواردة فيه (الاسم، الطلب)، لغرض معالجة طلبك. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند a من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلبها؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – بذلك.

استخدام روبوتات الدردشة

نستخدم روبوتات الدردشة للتواصل معك. روبوتات الدردشة قادرة على الرد على أسئلتك ومدخلاتك الأخرى دون مساعدة بشرية. ولهذا الغرض، تقوم روبوتات الدردشة بتحليل بيانات أخرى إلى جانب مدخلاتك لتقديم إجابات مناسبة (على سبيل المثال، الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى وأرقام العملاء والمعرفات الأخرى والطلبات وسجلات الدردشة). علاوة على ذلك، يمكن أن يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك وملفات السجل ومعلومات الموقع والبيانات الوصفية الأخرى عبر روبوت الدردشة. يتم تخزين هذه البيانات على خوادم مزود روبوت الدردشة.

يمكن إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين بناءً على البيانات التي تم جمعها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام البيانات لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك، شريطة توفر الشروط القانونية الأخرى (خاصة الموافقة) لذلك. ولهذا الغرض، يمكن ربط روبوتات الدردشة بأدوات التحليل والإعلان.

كما يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها لتحسين روبوتات الدردشة لدينا وسلوكها في الرد (التعلم الآلي).

تظل البيانات التي تدخلها في سياق التواصل لدينا أو لدى مشغل روبوت الدردشة حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ – بذلك.

الأساس القانوني لاستخدام روبوتات الدردشة هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يتم استخدام روبوت الدردشة لبدء إجراءات إبرام العقد أو في إطار تنفيذ العقد. في حالة طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG)، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (على سبيل المثال، بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب الموافقة في أي وقت. في جميع الحالات الأخرى، يتم الاستخدام على أساس مصلحتنا المشروعة في التواصل الفعال مع العملاء قدر الإمكان (المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

التسجيل على هذا الموقع

يمكنك التسجيل على هذا الموقع الإلكتروني للاستفادة من وظائف إضافية على الصفحة. نستخدم البيانات التي يتم إدخالها لهذا الغرض فقط لغرض استخدام العرض أو الخدمة المعنية التي قمت بالتسجيل من أجلها. يجب تقديم البيانات الإلزامية المطلوبة عند التسجيل بشكل كامل. وإلا فسوف نرفض التسجيل.

في حالة حدوث تغييرات مهمة، مثل تغييرات في نطاق العرض أو تغييرات تقنية ضرورية، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله عند التسجيل لإبلاغك بذلك.

تتم معالجة البيانات التي يتم إدخالها عند التسجيل لغرض تنفيذ علاقة الاستخدام الناشئة عن التسجيل، وعند الاقتضاء، لبدء عقود أخرى (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

نقوم بتخزين البيانات التي تم تسجيلها عند التسجيل طالما أنك مسجل على هذا الموقع الإلكتروني، ثم يتم حذفها بعد ذلك. لا تتأثر فترات الاحتفاظ القانونية.

5. أدوات التحليل والإعلان

Google Tag Manager

نحن نستخدم Google Tag Manager. المزود هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

Google Tag Manager هي أداة تساعدنا على دمج أدوات التتبع أو الإحصاءات والتقنيات الأخرى في موقعنا الإلكتروني. لا يقوم Google Tag Manager بإنشاء ملفات تعريف المستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط، ولا يجري تحليلات مستقلة. إنه يخدم فقط إدارة وتشغيل الأدوات المدمجة من خلاله. ومع ذلك، يسجل Google Tag Manager عنوان IP الخاص بك، والذي يمكن نقله أيضًا إلى الشركة الأم لـ Google في الولايات المتحدة.

يتم استخدام Google Tag Manager على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في دمج وإدارة أدوات مختلفة على موقعه الإلكتروني بسرعة وسهولة. في حالة طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات في مجال الاتصالات (TDDDG)، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات في مجال الاتصالات (TDDDG). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

تمتلك الشركة شهادة وفقًا لـ "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة معتمدة وفقًا لـ DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. المزود هو Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

يتيح Google Analytics لمشغل الموقع تحليل سلوك زوار الموقع. وفي هذا الصدد، يتلقى مشغل الموقع بيانات استخدام مختلفة، مثل عدد مرات زيارة الصفحة، ومدة البقاء، وأنظمة التشغيل المستخدمة، ومصدر المستخدم. يتم تخصيص هذه البيانات لجهاز المستخدم المعني. ولا يتم تخصيصها لمعرف مستخدم.

علاوة على ذلك، يمكننا باستخدام Google Analytics، من بين أمور أخرى، تسجيل حركات الماوس والتمرير والنقرات. كما تستخدم Google Analytics نُهج نمذجة مختلفة لتكملة مجموعات البيانات التي تم جمعها وتستخدم تقنيات التعلم الآلي في تحليل البيانات.

يستخدم Google Analytics تقنيات تتيح التعرف على المستخدم لغرض تحليل سلوكه (مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز). عادةً ما يتم نقل المعلومات التي تجمعها Google حول استخدام هذا الموقع إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. يمكنك العثور على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

مكون إضافي للمتصفح

يمكنك منع جمع ومعالجة بياناتك من قبل Google عن طريق تنزيل وتثبيت ملحق المتصفح المتاح عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في Google Analytics في سياسة خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا مع Google بشأن معالجة الطلبات ونطبق بالكامل المتطلبات الصارمة للسلطات الألمانية لحماية البيانات عند استخدام Google Analytics.

Google Ads

يستخدم مشغل الموقع Google Ads. Google Ads هو برنامج إعلاني عبر الإنترنت تابع لشركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

يتيح لنا Google Ads عرض إعلانات في محرك بحث Google أو على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية عندما يدخل المستخدم مصطلحات بحث معينة في Google (استهداف الكلمات المفتاحية). علاوة على ذلك، يمكن عرض إعلانات موجهة استنادًا إلى بيانات المستخدم المتوفرة لدى Google (مثل بيانات الموقع والاهتمامات) (استهداف الفئات المستهدفة). بصفتنا مشغلي الموقع الإلكتروني، يمكننا تقييم هذه البيانات كمياً، على سبيل المثال من خلال تحليل مصطلحات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد الإعلانات التي أدت إلى النقرات المقابلة.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. يمكنك العثور على التفاصيل هنا: https://policies.google.com/privacy/frameworks و https://business.safety.google/controllerterms/.

تتبع التحويلات من Google

يستخدم هذا الموقع تتبع التحويلات من Google. المزود هو Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

بمساعدة تتبع التحويل من Google، يمكن لـ Google ولنا معرفة ما إذا كان المستخدم قد قام بأعمال معينة. على سبيل المثال، يمكننا تقييم أي الأزرار على موقعنا الإلكتروني تم النقر عليها وكم مرة، وأي المنتجات تمت مشاهدتها أو شراؤها بشكل متكرر. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء إحصائيات التحويل. نحصل على العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي قاموا بها. لا نتلقى أي معلومات تسمح لنا بتحديد هوية المستخدم شخصيًا. تستخدم Google نفسها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة للتحديد.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات في مجال الاتصالات (TDDDG). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تتبع التحويلات من Google في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (المعروف سابقًا باسم Facebook Pixel)

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني بكسل إجراءات الزائر من Meta لقياس التحويل. مزود هذه الخدمة هو Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Dublin 2، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لبيان Meta، يتم نقل البيانات التي يتم جمعها أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول ثالثة أخرى.

وبذلك يمكن تتبع سلوك زوار الموقع بعد أن يتم توجيههم إلى موقع المزود من خلال النقر على إعلان Meta. وهذا يتيح تقييم فعالية إعلانات Meta لأغراض إحصائية وأبحاث السوق وتحسين الإجراءات الإعلانية المستقبلية.

البيانات التي يتم جمعها مجهولة الهوية بالنسبة لنا كمشغلين لهذا الموقع، ولا يمكننا استنتاج هوية المستخدمين. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات ومعالجتها من قبل Meta، بحيث يمكن ربطها بملف تعريف المستخدم المعني على Facebook أو Instagram، ويمكن لـ Meta استخدام البيانات لأغراض إعلانية خاصة بها، وفقًا لسياسة استخدام البيانات الخاصة بـ Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). وبذلك، يمكن لـ Meta عرض الإعلانات على صفحات Facebook أو Instagram وقنوات إعلانية أخرى. لا يمكننا، بصفتنا مشغلي الموقع، التأثير على هذا الاستخدام للبيانات.

نحن نستخدم وظيفة المطابقة الموسعة داخل Meta-Pixel.

يتيح لنا المطابقة الموسعة نقل أنواع مختلفة من البيانات (مثل مكان الإقامة، والولاية، والرمز البريدي، وعناوين البريد الإلكتروني المشفرة، والأسماء، والجنس، وتاريخ الميلاد، أو رقم الهاتف) الخاصة بعملائنا والمهتمين، والتي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني، إلى Meta. وبذلك، يمكننا تخصيص حملاتنا الإعلانية على Facebook و Instagram بشكل أكثر دقة للأشخاص المهتمين بعروضنا. بالإضافة إلى ذلك، تعمل المطابقة الموسعة على تحسين تخصيص تحويلات الموقع الإلكتروني وتوسيع نطاق الجماهير المخصصة.

بقدر ما يتم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني وإرسالها إلى Meta بمساعدة الأداة الموصوفة هنا، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، أيرلندا مسؤولون بشكل مشترك عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات ونقلها إلى Meta. لا تشكل المعالجة التي تقوم بها Meta بعد النقل جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم توثيق الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكنكم الاطلاع على نص الاتفاقية على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذا الاتفاق، نحن مسؤولون عن تقديم معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة Meta وعن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني من الناحية القانونية المتعلقة بحماية البيانات. تتحمل Meta المسؤولية عن أمن بيانات منتجات Meta. يمكنك المطالبة بحقوقك كصاحب البيانات (مثل طلبات الحصول على المعلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها على Facebook أو Instagram مباشرةً لدى Meta. إذا قمت بالمطالبة بحقوقك كصاحب البيانات لدينا، فإننا ملزمون بإحالتها إلى Meta.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. يمكنك العثور على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

تجد في إرشادات حماية البيانات الخاصة بـ Meta مزيدًا من المعلومات حول حماية خصوصيتك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

يمكنك أيضًا تعطيل وظيفة إعادة التسويق "Custom Audiences" في قسم إعدادات الإعلانات على https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. للقيام بذلك، يجب أن تكون مسجلاً في Facebook.

إذا لم يكن لديك حساب على Facebook أو Instagram، يمكنك تعطيل الإعلانات القائمة على الاستخدام من Meta على الموقع الإلكتروني لـ European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

تمتلك الشركة شهادة "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

6. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في الاشتراك في النشرة الإخبارية المتوفرة على الموقع الإلكتروني، فإننا نحتاج منك إلى عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المحدد وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات أخرى أو يتم جمعها فقط على أساس طوعي. نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة.

تتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية حصريًا بناءً على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك في أي وقت إلغاء الموافقة الممنوحة لتخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامها لإرسال النشرة الإخبارية، على سبيل المثال عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في النشرة الإخبارية. ولا يؤثر الإلغاء على شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل.

يتم تخزين البيانات التي قدمتها لنا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية، ويتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك أو بعد انتفاء الغرض منها. نحتفظ بحقنا في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع النشرة الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص في إطار مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

لا يؤثر ذلك على البيانات التي تم تخزينها لدينا لأغراض أخرى.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، سيتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية في قائمة سوداء، إذا لزم الأمر، طالما كان ذلك ضروريًا لمنع إرسال رسائل بريدية في المستقبل. يتم استخدام البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولا يتم دمجها مع بيانات أخرى. وهذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء ليس محدد المدة. يمكنك الاعتراض على التخزين، شريطة أن تكون مصالحك تغلب على مصلحتنا المشروعة.

Brevo

يستخدم هذا الموقع Brevo لإرسال النشرات الإخبارية. المزود هو Sendinblue GmbH، Köpenicker Straße 126، 10179 برلين، ألمانيا.

Brevo هي خدمة يمكن من خلالها، من بين أمور أخرى، تنظيم وتحليل إرسال النشرات الإخبارية. يتم تخزين البيانات التي أدخلتها لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية على خوادم Sendinblue GmbH في ألمانيا.

تحليل البيانات بواسطة Brevo

بمساعدة Brevo، يمكننا تحليل حملات النشرات الإخبارية الخاصة بنا. وبذلك يمكننا، على سبيل المثال، معرفة ما إذا تم فتح رسالة النشرة الإخبارية وأي الروابط تم النقر عليها. وبهذه الطريقة يمكننا، من بين أمور أخرى، تحديد الروابط التي تم النقر عليها بشكل متكرر.

بالإضافة إلى ذلك، يمكننا معرفة ما إذا تم تنفيذ إجراءات معينة محددة مسبقًا بعد الفتح/النقر (معدل التحويل). وبذلك يمكننا، على سبيل المثال، معرفة ما إذا كنت قد قمت بعملية شراء بعد النقر على النشرة الإخبارية.

تتيح لنا Brevo أيضًا تصنيف مستلمي النشرة الإخبارية إلى فئات مختلفة ("تجميع"). يمكن تصنيف مستلمي النشرة الإخبارية، على سبيل المثال، حسب العمر أو الجنس أو مكان الإقامة. وبهذه الطريقة، يمكن تكييف النشرة الإخبارية بشكل أفضل مع الفئات المستهدفة المعنية.

إذا كنت لا ترغب في إجراء تحليل بواسطة Brevo، فيجب عليك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية. ولهذا الغرض، نوفر رابطًا مناسبًا في كل رسالة إخبارية.

يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول وظائف Brevo من خلال الرابط التالي: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

الأساس القانوني

تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لا يؤثر السحب على قانونية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل.

مدة التخزين

نقوم بتخزين البيانات التي قدمتها لنا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية، ويتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك. لا يؤثر ذلك على البيانات التي تم تخزينها لدينا لأغراض أخرى.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، سيتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية في قائمة سوداء، إذا لزم الأمر، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لمنع إرسال رسائل بريدية في المستقبل. يتم استخدام البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولا يتم دمجها مع بيانات أخرى. وهذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). التخزين في القائمة السوداء ليس محدودًا زمنيًا. يمكنك الاعتراض على التخزين، شريطة أن تكون مصالحك تغلب على مصلحتنا المشروعة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Brevo على: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ وكذلك https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

معالجة الطلبات

إرسال النشرات الإخبارية إلى العملاء الحاليين

إذا طلبت سلعًا أو خدمات منا وقمت بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني، فيمكننا استخدام هذا العنوان لاحقًا لإرسال النشرات الإخبارية، شريطة إخطارك بذلك مسبقًا. في مثل هذه الحالة، لن يتم إرسال سوى إعلانات مباشرة عبر النشرة الإخبارية عن سلع أو خدمات مماثلة خاصة بنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه النشرة الإخبارية في أي وقت. ولهذا الغرض، يوجد رابط مناسب في كل نشرة إخبارية. الأساس القانوني لإرسال النشرة الإخبارية في هذه الحالة هو المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بالاقتران مع المادة 7 الفقرة 3 من قانون المنافسة غير المشروعة (UWG).

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني لدينا في قائمة سوداء لمنع إرسال رسائل إليك في المستقبل. يتم استخدام البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولا يتم دمجها مع بيانات أخرى. وهذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)). التخزين في القائمة السوداء ليس محدد المدة. يمكنك الاعتراض على التخزين، شريطة أن تكون مصالحك تغلب على مصلحتنا المشروعة.

7. المكونات الإضافية والأدوات

خطوط Google (استضافة محلية)

تستخدم هذه الصفحة ما يُعرف بـ Google Fonts، التي توفرها Google، من أجل عرض الخطوط بشكل موحد. يتم تثبيت Google Fonts محليًا. ولا يتم الاتصال بخوادم Google في هذه الحالة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Google Fonts على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

خرائط Google

تستخدم هذه الصفحة خدمة الخرائط Google Maps. المزود هو Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. بمساعدة هذه الخدمة، يمكننا دمج مواد الخرائط في موقعنا الإلكتروني.

لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري تخزين عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. لا يملك مزود هذه الصفحة أي تأثير على نقل البيانات هذا. عند تنشيط خرائط Google، يمكن لـ Google استخدام Google Fonts لغرض العرض الموحد للخطوط. عند استدعاء خرائط Google، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

يتم استخدام خرائط Google من أجل عرض عروضنا عبر الإنترنت بشكل جذاب وتسهيل العثور على المواقع التي نذكرها على الموقع الإلكتروني. وهذا يمثل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حالة طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في سياسة خصوصية البيانات الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تمتلك الشركة شهادة وفقًا لـ "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

8. التجارة الإلكترونية ومزودي خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء وبيانات العقود

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية للعملاء وبيانات العقود من أجل تأسيس علاقاتنا التعاقدية وتصميم محتواها وتعديلها. لا نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام هذا الموقع (بيانات الاستخدام) إلا بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو لحساب تكاليفها. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتم حذف بيانات العملاء التي تم جمعها بعد إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية وانقضاء فترات الاحتفاظ القانونية السارية، إن وجدت. ولا تتأثر فترات الاحتفاظ القانونية بذلك.

9. الخدمات الخاصة

التعامل مع بيانات المتقدمين

نقدم لك إمكانية التقدم بطلب توظيف لدينا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو نموذج التقدم عبر الإنترنت). نقدم لك في ما يلي معلومات حول نطاق وغرض واستخدام بياناتك الشخصية التي يتم جمعها في إطار عملية التقدم بطلب التوظيف. نؤكد أن جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها يتم وفقًا لقانون حماية البيانات الساري وجميع الأحكام القانونية الأخرى، وأن بياناتك ستُعامل بسرية تامة.

نطاق وغرض جمع البيانات

عندما ترسل إلينا طلب توظيف، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المرتبطة به (مثل بيانات الاتصال والتواصل، ووثائق التوظيف، والملاحظات في إطار مقابلات التوظيف، وما إلى ذلك)، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لاتخاذ قرار بشأن إقامة علاقة عمل. الأساس القانوني لذلك هو المادة 26 من قانون حماية البيانات الاتحادي (BDSG) وفقًا للقانون الألماني (بدء علاقة عمل)، والمادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (بدء عقد عام) و– إذا كنت قد منحت موافقتك – المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). يمكن سحب الموافقة في أي وقت. سيتم نقل بياناتك الشخصية داخل شركتنا حصريًا إلى الأشخاص المشاركين في معالجة طلب التوظيف الخاص بك.

في حالة نجاح طلب التوظيف، سيتم تخزين البيانات التي قدمتها في أنظمة معالجة البيانات لدينا على أساس المادة 26 من قانون حماية البيانات الفيدرالي (BDSG) والمادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لغرض تنفيذ علاقة العمل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

في حالة عدم تمكننا من تقديم عرض عمل لك، أو رفضك لعرض العمل، أو سحبك لطلب التوظيف، فإننا نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالبيانات التي أرسلتها لدينا لمدة تصل إلى 6 أشهر من تاريخ انتهاء إجراءات التوظيف (الرفض أو سحب طلب التوظيف) بناءً على مصالحنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). بعد ذلك، يتم حذف البيانات وإتلاف مستندات الترشيح المادية. يهدف الاحتفاظ بالبيانات بشكل خاص إلى أغراض الإثبات في حالة نشوب نزاع قانوني. إذا تبين أن البيانات ستكون مطلوبة بعد انقضاء فترة الستة أشهر (على سبيل المثال، بسبب نزاع قانوني محتمل أو معلق)، فلن يتم الحذف إلا عندما يزول الغرض من الاحتفاظ بها لفترة أطول.

كما يمكن أن يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول إذا كنت قد منحت موافقة مناسبة (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إذا كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات تمنع حذفها.

10. حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على حساباتنا التالية على وسائل التواصل الاجتماعي

معالجة البيانات عبر الشبكات الاجتماعية

نحن نحتفظ بملفات تعريف متاحة للجمهور على الشبكات الاجتماعية. تجد أدناه الشبكات الاجتماعية التي نستخدمها بالتفصيل.

يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وX وغيرها تحليل سلوكك كمستخدم بشكل شامل، إذا قمت بزيارة موقعها الإلكتروني أو موقع إلكتروني يحتوي على محتوى متكامل من وسائل التواصل الاجتماعي (مثل أزرار الإعجاب أو لافتات إعلانية). يؤدي زيارة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تشغيل العديد من عمليات المعالجة ذات الصلة بحماية البيانات. بالتفصيل:

إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وقمت بزيارة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن لمشغل بوابة وسائل التواصل الاجتماعي ربط هذه الزيارة بحسابك. ومع ذلك، يمكن أيضًا جمع بياناتك الشخصية في بعض الحالات حتى إذا لم تكن مسجلاً الدخول أو لم يكن لديك حساب على بوابة التواصل الاجتماعي المعنية. في هذه الحالة، يتم جمع البيانات، على سبيل المثال، عبر ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على جهازك أو من خلال تسجيل عنوان IP الخاص بك.

بمساعدة البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة، يمكن لمشغلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، يتم فيها تخزين تفضيلاتك واهتماماتك. وبهذه الطريقة، يمكن عرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك داخل وخارج حسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي المعنية. إذا كان لديك حساب على الشبكة الاجتماعية المعنية، فيمكن عرض الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك على جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها أو كنت مسجلاً الدخول إليها.

يرجى ملاحظة أيضًا أننا لا نستطيع تتبع جميع عمليات المعالجة على بوابات التواصل الاجتماعي. وبناءً على المزود، قد يتم تنفيذ عمليات معالجة إضافية من قبل مشغلي بوابات التواصل الاجتماعي. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الخاصة بذلك في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة ببوابات التواصل الاجتماعي المعنية.

الأساس القانوني

تهدف حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ضمان وجود شامل قدر الإمكان على الإنترنت. ويعد هذا مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). قد تستند عمليات التحليل التي تبادر بها شبكات التواصل الاجتماعي إلى أسس قانونية مختلفة، والتي يجب على مشغلي شبكات التواصل الاجتماعي الإفصاح عنها (مثل الموافقة بموجب المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

المسؤول وممارسة الحقوق

عندما تزور أحد حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook)، فإننا نتحمل المسؤولية، بالاشتراك مع مشغل منصة التواصل الاجتماعي، عن عمليات معالجة البيانات التي تتم خلال هذه الزيارة. يمكنك بشكل أساسي ممارسة حقوقك (الحصول على المعلومات، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، وتقديم الشكاوى) تجاهنا وكذلك تجاه مشغل بوابة التواصل الاجتماعي المعنية (على سبيل المثال، تجاه فيسبوك).

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من المسؤولية المشتركة مع مشغلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا لا نملك تأثيرًا كاملاً على عمليات معالجة البيانات في بوابات وسائل التواصل الاجتماعي. تعتمد إمكانياتنا بشكل أساسي على سياسة الشركة الخاصة بالمزود المعني.

مدة التخزين

يتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي من أنظمتنا بمجرد أن تطلب منا الحذف، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو يزول الغرض من تخزين البيانات. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – بذلك.

ليس لدينا أي تأثير على مدة تخزين بياناتك التي يتم تخزينها من قبل مشغلي شبكات التواصل الاجتماعي لأغراضهم الخاصة. للحصول على تفاصيل حول هذا الموضوع، يرجى الاستفسار مباشرة من مشغلي شبكات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، انظر أدناه).

حقوقك

لديك الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول مصدر ومستلم وغرض بياناتك الشخصية المخزنة. كما يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، والحصول على حق نقل البيانات، وتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. علاوة على ذلك، يمكنك طلب تصحيح أو حظر أو حذف بياناتك الشخصية، وفي ظروف معينة، تقييد معالجتها.

الشبكات الاجتماعية بالتفصيل

فيسبوك

لدينا حساب على فيسبوك. مزود هذه الخدمة هو Meta Platforms Ireland Limited، Merrion Road، Dublin 4، D04 X2K5، أيرلندا (المشار إليها فيما يلي بـ "Meta"). وفقًا لبيان Meta، يتم نقل البيانات التي يتم جمعها أيضًا إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة أخرى.

لقد أبرمنا اتفاقية مع Meta بشأن المعالجة المشتركة (ملحق المسؤول عن المعالجة). تحدد هذه الاتفاقية عمليات معالجة البيانات التي نتحمل نحن أو Meta مسؤوليتها عند زيارتك لصفحتنا على Facebook. يمكنك الاطلاع على هذه الاتفاقية عبر الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

يمكنك تعديل إعدادات الإعلانات بنفسك في حساب المستخدم الخاص بك. للقيام بذلك، انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول:https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. تجد التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية البيانات الخاصة بفيسبوك: https://www.facebook.com/about/privacy/.

X (المعروف سابقًا باسم Twitter)

نحن نستخدم خدمة الرسائل القصيرة X (المعروفة سابقًا باسم Twitter). المزود هو الشركة الأم X Corp.، 1355 Market Street، Suite 900، San Francisco، CA 94103، USA. المسؤول عن معالجة البيانات للأشخاص المقيمين خارج الولايات المتحدة الأمريكية هو فرع Twitter International Unlimited Company، One Cumberland Place، Fenian Street، Dublin 2، D02 AX07، أيرلندا.

يمكنك تعديل إعدادات خصوصية X بنفسك في حساب المستخدم الخاص بك. للقيام بذلك، انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول:https://x.com/settings/account/personalization.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. تجد التفاصيل هنا: https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ X (المعروفة سابقًا باسم Twitter): https://x.com/de/privacy.

Instagram

لدينا حساب على Instagram. مزود هذه الخدمة هو Meta Platforms Ireland Limited، Merrion Road، Dublin 4، D04 X2K5، أيرلندا.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. تجدون التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

لدينا حساب على Pinterest. المشغل هو Pinterest Europe Ltd.، Palmerston House، 2nd Floor، Fenian Street، Dublin 2، أيرلندا. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل حول تعاملهم مع بياناتكم الشخصية في سياسة خصوصية Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

XING

لدينا حساب على XING. المزود هو New Work SE، Am Strandkai 1، 20457 Hamburg، ألمانيا. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتكم الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

لدينا ملف تعريفي على LinkedIn. المزود هو LinkedIn Ireland Unlimited Company، Wilton Plaza، Wilton Place، Dublin 2، أيرلندا. يستخدم LinkedIn ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لـ LinkedIn، يرجى استخدام الرابط التالي: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية. يمكنك العثور على التفاصيل هنا: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa و https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعامل LinkedIn مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية البيانات الخاصة بـ LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

لدينا حساب على YouTube. المزود هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل حول تعاملهم مع بياناتكم الشخصية في سياسة خصوصية YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.